AGB

Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zu dieser Website, deren Nutzung sowie die Beziehungen zwischen unserem Shop und den Nutzern, die die Website besuchen oder Bestellungen aufgeben.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Personen, die auf die Website zugreifen, diese nutzen oder Bestellungen über die Website aufgeben.

Die Nutzung dieser Website setzt die vollständige Annahme dieser Nutzungsbedingungen voraus und begründet ein Vertragsverhältnis gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) sowie des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG).

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Nutzer können ein Kundenkonto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und auf zusätzliche Funktionen der Website zuzugreifen.

Jeder Nutzer verpflichtet sich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Website und personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Für Folgen, die aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Nutzers entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produkteigenschaften, Beschreibungen, Bilder, Preise und Verfügbarkeiten werden auf dieser Website so genau wie möglich dargestellt.

Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom aktuellen Lagerbestand ab.

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte, Produktbeschreibungen, Bilder und Preise anzupassen, sofern dies keine bereits bestätigten Bestellungen betrifft.

Alle Informationen werden nach bestem Wissen bereitgestellt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede Bestellung wird durch den Versand einer Bestätigungs-E-Mail bestätigt.

Zahlungen müssen über die auf der Website angebotenen sicheren Zahlungsmethoden erfolgen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2).

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–4Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

Bestellungen, die montags bis freitags vor 18:40 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.
Bestellungen, die nach 18:40 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 5–6Werktage.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

Der Kunde kann eine Stornierung der Bestellung unter folgenden Bedingungen beantragen:

Erfolgt die Anfrage innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung und vor dem Versand der Bestellung, kann die Bestellung storniert werden und der Kunde erhält eine vollständige Rückerstattung.
Wurde die Bestellung bereits versandt oder ist die Frist von 24 Stunden abgelaufen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.
Wir bearbeiten jede Anfrage sorgfältig, transparent und zeitnah.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

NestVibeHouse bietet zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Die Bedingungen dieses freiwilligen Rückgaberechts gelten ausschließlich für Rückgaben aus persönlichen Gründen.

Bei freiwilligen Rückgaben sollte sich der Artikel möglichst in unbenutztem Zustand befinden und mit vorhandenem Zubehör zurückgesendet werden.

Diese Bedingungen gelten nicht für:

das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß §§ 355 ff. BGB,
gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Produkten gemäß §§ 434 ff. BGB.

Bei gesetzlichen Ansprüchen wegen Mängeln gelten ausschließlich die gesetzlichen Vorschriften.

8. Datenschutz

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben durch freiwillige Rückgaberegelungen unberührt.

Bei mangelhaften Produkten gelten die gesetzlichen Vorschriften der §§ 434 ff. BGB.

Verbraucher haben insbesondere das Recht auf Nacherfüllung. Dies umfasst grundsätzlich die Möglichkeit der Reparatur oder Ersatzlieferung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

NestVibeHouse übernimmt die gesetzlich erforderlichen Kosten der Nacherfüllung, insbesondere notwendige Transport-, Arbeits- und Materialkosten.

Sollte eine Nacherfüllung nicht möglich sein, verweigert werden oder innerhalb der gesetzlichen Voraussetzungen nicht erfolgen, können dem Verbraucher weitere gesetzliche Rechte zustehen, insbesondere Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von freiwilligen Rückgabe- oder Widerrufsregelungen.

9. Streitbeilegung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften der Bundesrepublik Deutschland.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit.

NestVibeHouse ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.