Versandservice
Willkommen bei NestVibeHouse.
Diese Versandbedingungen informieren über die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung von Bestellungen, die über die Website von NestVibeHouse aufgegeben werden.
NestVibeHouse legt großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Bestellabwicklung. Die nachstehenden Informationen sollen Ihnen einen klaren Überblick über den Versandprozess und die Lieferung Ihrer Bestellung geben.
1. Liefergebiet
NestVibeHouse bietet den Versand derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Bestellungen werden an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands geliefert.
Die angebotenen Produkte werden entsprechend den tatsächlichen Lager- und Versandprozessen über die verfügbaren Versand- und Logistikpartner versendet.
Sollte eine Lieferung aufgrund außergewöhnlicher logistischer oder organisatorischer Gründe nicht möglich sein, wird der Kunde schnellstmöglich informiert und eine geeignete Lösung abgestimmt.
2. Versandkosten
Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:
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Bestellwert von 0,00 € bis 161,00 €: Versandkosten 7,99 €
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Ab einem Bestellwert von 162,00 €: kostenloser Versand
Alle anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.
Es fallen keine versteckten Versandkosten oder zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an.
3. Bearbeitung von Bestellungen
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung der Bestellung, Vorbereitung der Ware und Übergabe an den Versanddienstleister.
Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail, sofern eine entsprechende Kontaktadresse angegeben wurde.
Sollte eine Änderung oder Stornierung erforderlich sein, sollte der Kunde den Kundenservice möglichst frühzeitig kontaktieren. Nach Beginn der Bearbeitung oder Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
4. Versandart und Lieferzeit
Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister entsprechend der Verfügbarkeit und den Anforderungen der jeweiligen Bestellung.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 5–6 Werktage.
Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Versandzeit zusammen.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich in Ausnahmefällen aufgrund von Feiertagen, höherem Versandaufkommen, technischen Problemen oder anderen nicht vorhersehbaren Ereignissen verlängern.
NestVibeHouse informiert Kunden über wesentliche Verzögerungen, sofern diese bekannt werden.
5. Zahlungsbedingungen und Preisangaben
Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltenden Steuern, sofern diese nach den anwendbaren Vorschriften erhoben werden.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden keine zusätzlichen Versand- oder Bearbeitungsgebühren berechnet, sofern diese nicht vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angegeben werden.
Etwaige anfallende Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde – sofern vom jeweiligen Versanddienstleister unterstützt – eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer kann der aktuelle Status der Lieferung jederzeit online überprüft werden.
7. Erhalt der Lieferung
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt auf offensichtliche Schäden oder Unstimmigkeiten zu prüfen.
Bei beschädigten, falschen oder unvollständigen Lieferungen sollte der Kunde den Kundenservice möglichst zeitnah kontaktieren.
Für eine schnellere Bearbeitung können folgende Informationen bereitgestellt werden:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Fotos des erhaltenen Produkts
- Fotos der Verpackung, sofern verfügbar
Die Bereitstellung von Fotos dient der Bearbeitung und Dokumentation des Vorgangs und berührt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.
8. Weitere Informationen
Weitere Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen, Stornierungen und den verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie in den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand unterstützt Sie unser Kundenservice gerne.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten:
E-Mail:
meuble@nestvibehouse.com
Telefon:
+1 484-565-5418
Adresse:
614 Ellingham Dr #A
Katy, TX 77450
USA
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–17:00 Uhr
Der Shop erfüllt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der §§ 312 ff. BGB über Fernabsatzverträge sowie der Informationspflichten gemäß Art. 246a EGBGB.